B3420 教學大綱表

教學大綱表 (114學年度第2學期)

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課程名稱 Course Title	(中文) 消費者行為 (英文) Consumer Behavior			開課單位 Departments	事業與資訊經營學系
				課程代碼 Course No.	B3420
授課教師 Instructor	陳美芳
學分數 Credit	2.0	必/選修 core required/optional	選修	開課年級 Level	大二
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：行銷管理
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：透過本課程讓同學們可多瞭解自己的消費行為及廠商的行銷活動，幫助學生從管理的角度學習現代消費者研究的基本概念，課程中將介紹來自心理學、社會學及文化的重要概念。
教科書(Textbook)	作者: 林建煌書名: 消費者行為第七版出版社: 台北：華泰文化
參考教材(Reference)	參考教科書: Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (9 ed) 作者: Michael R. Solomon 出版社: Prentice Hall, Inc
圖書館電子書(E-book of the Library)	Global Consumer Behavior Author: Ammi, Chantal Published By ISTE Ltd. in 2007 http://lib.myilibrary.com/Open.aspx?id=84779

課程大綱 Syllabus			學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
序 No.	單元主題 Unit topic	內容綱要 Content summary	學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
1	消費者行為基礎	第1章：導論	市場中消費者行為介紹	討論講授
2	消費者的資訊處理與決策	第2章：消費者知覺	瞭解消費者的知覺過程與作用	討論講授
3	消費者的資訊處理與決策	第3章：消費者學習	瞭解消費者的學習與記憶	討論講授	作業
4	消費者的資訊處理與決策	第4章：消費者態度 Part I	瞭解消費者的態度 Part I	討論講授
5	消費者的資訊處理與決策	第4章：消費者態度 Part II	瞭解消費者的態度 Part II	討論講授
6	消費者的資訊處理與決策	第5章：消費者決策過程	瞭解消費者的決策過程	討論講授	作業
7	消費者行為的微觀面	第6章：消費者動機	瞭解消費者的動機	討論講授
8	期中報告週	消費者行為趨勢與創新創業期中報告	瞭解新興消費者行為趨勢與創新創業	實作	期中考
9	消費者行為的微觀面	第7章：消消費者人格特質、生活型態、價值與人口統計變數	瞭解消消費者的人格特質、生活型態、價值與人口統計變數	討論講授
10	消費者行為的宏觀面	第8章：文化	瞭解消費者的所處的文化情境
11	消費者行為的宏觀面	第9章：參考群體	瞭解影響消費者的參考群體
12	消費者行為的宏觀面	第10章：家庭	瞭解影響消費者決策的家庭因素	講授實作	平時考
13	消費者行為的宏觀面	第11章：社會階級	瞭解消費者的社會階級	講授實作	彈性教學
14	消費者行為的宏觀面	第12章：創新擴散與情境因素	瞭解創新擴散與情境因素	講授實作	彈性教學
15	彈性教學報告	彈性教學報告	消費者行為如何影響企業的ESG實踐和商業決策	討論實作心得發表	彈性教學
16	期末報告週	消費者行為分析期末報告	消費者行為分析	實作	期末考

彈性教學週活動規劃

序 No.	實施期間 Period	實施方式 Content	教學說明 Teaching instructions	彈性教學評量方式 Evaluation	備註 Notes
1	起:2026-05-18 迄:2026-05-31	5.小專題 Project 心得報告	何謂ESG?消費者行為如何影響企業的ESG實踐和商業決策，進而對環境保護、社會貢獻及公司治理產生影響?請舉例說明。	專題報告

教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
■ 1-1.簡報 Slides
■ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
■ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation：期末考：30% 期中考：30% 彈性教學：10% 平時考：10% 作業：20%

教學資源(Teaching Resources)：
■ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
扣考規定：https://curri.ttu.edu.tw/p/412-1033-1254.php